|
|
 |
|
Главная/ Тренинги/
Диагностика сотрудников секретариата
ДИАГНОСТИЧЕСКИЙ ТРЕНИНГ ДЛЯ СОТРУДНИКОВ СЕКРЕТАРИАТА КОМПАНИИ
Цель тренинга:
Диагностика сотрудников секретариата с целью разработки комплексной
программы обучения.
Задачи тренинга:
определение мотивационных установок участников тренинга;
прояснение образа себя, как сотрудника Компании;
определение уровня компетенции сотрудников секретариата;
определение профессиональных навыков, необходимых для эффективной
работы;
определение объема необходимых знаний;
определение личностных качеств, необходимых для успешной работы
секретаря;
диагностика существующих проблемных зон;
определение зон ближайшего развития сотрудников.
Аудитория:
Сотрудники секретариата Компании.
ПРОГРАММА ТРЕНИНГА
ВВОДНАЯ ЧАСТЬ
знакомство;
прояснение ожиданий от тренинга;
постановка задач тренинга.
Основная задача: формирование рабочей атмосферы и позитивного
отношения участников к тренингу.
1-й блок МОТИВАЦИЯ
принятие решений;
выполнение соглашений;
принятие ответственности;
прояснение перспектив как сотрудника Компании.
Основная задача: определение мотивационных установок участников
тренинга.
2-й блок КОМПЕТЕНЦИЯ
основные обязанности;
дополнительные обязанности;
необходимые знания и навыки.
Основная задача: определение знаний, профессиональных навыков и
личных качеств, необходимых в работе секретаря.
3-й блок ФИРМЕННЫЙ СТИЛЬ
позиционирование;
эмоциональная составляющая работы секретаря;
этикет.
Основная задача: прояснение образа Компании и себя, как её
сотрудника.
4 блок ТРУДНОСТИ
проблемы, возникающие в процессе работы;
способы их решения.
Основная задача: определение зон ближайшего развития сотрудников.
ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНАЯ ЧАСТЬ
подведение итогов тренинга;
рекомендации по эффективному использованию полученных навыков;
тренинг как составная часть общего развития сотрудников Компании.
Основная задача: формирование позитивной мотивации на
использование приобретенных в ходе тренинга навыков.
Методы проведения:
Интерактивные информационные блоки, дискуссии, мозговой штурм, работа
индивидуальная и в малых группах.
Формат тренинга:
Программа рассчитана на 8 часов интенсивных занятий.
скачать программу тренинга
в формате .zip (7kB)
|
